Policy KYC
La verifica KYC collega il wallet alla persona che ha registrato l’account prima di autorizzare modifiche sensibili o prelievi. Per Spinanga Casino la procedura viene gestita dall’operatore autorizzato; preparare i documenti in anticipo evita ritardi quando viene richiesto l’upload.
Perché è richiesta la verifica dell’identità
I controlli di Spinanga Casino impediscono prelievi anonimi e associano il saldo al titolare indicato nel profilo. Costituiscono inoltre la base per i controlli finanziari descritti nella Policy AML.
Finché una verifica è aperta, alcune funzioni possono restare disponibili, ma il primo prelievo può essere sospeso fino alla conferma di identità, indirizzo e metodo di pagamento.
Quando può essere richiesta una verifica aggiuntiva
- alla prima richiesta di prelievo dopo un deposito;
- quando depositi, prelievi o puntate raggiungono soglie interne di rischio;
- quando viene aggiunta una nuova carta, e-wallet o destinazione crypto;
- quando cambiano nome legale, indirizzo o data di nascita;
- quando i sistemi antifrode o AML rilevano un comportamento insolito;
- quando un documento già accettato è scaduto.
Completare il profilo in anticipo riduce la possibilità che il primo prelievo SpinangaCasino venga bloccato per mancanza di documenti.
Documenti accettati
| Documento d’identità | Passaporto o documento valido, fronte e retro leggibili e tutti gli angoli visibili. |
|---|---|
| Prova di indirizzo | Estratto conto, utenza o documento ufficiale recente con nome e indirizzo coerenti con il profilo. |
| Prova del pagamento | Estratto della carta, screenshot dell’e-wallet o ricevuta crypto con dati sufficienti a collegare il metodo al titolare. |
| Selfie o controllo liveness | Se richiesto, volto e documento devono risultare chiaramente riconoscibili. |
L’uploader accetta i formati indicati; per testi piccoli è preferibile un’immagine ad alta risoluzione e senza compressione aggressiva.
Come fotografare i documenti in modo leggibile
- usa luce uniforme ed evita riflessi del flash;
- appoggia il documento su una superficie piana e scura;
- includi tutti e quattro gli angoli e la data di scadenza;
- disattiva filtri bellezza e HDR aggressivo;
- per gli estratti conto, preferisci il PDF originale.
Upload illeggibili possono riavviare la verifica; un invio completo e chiaro è più efficace di numerosi tentativi parziali.
Caricare i documenti in modo corretto e sicuro
Accedi al profilo, apri la sezione di verifica e seleziona il tipo di documento corretto. Nome e data di nascita devono corrispondere esattamente ai dati utilizzati in registrazione.
Invia i documenti Spinanga Casino soltanto tramite l’uploader ufficiale o tramite un indirizzo indicato in una comunicazione compliance verificabile; evita social network e messenger non ufficiali.
Tempi di verifica abituali
Con file completi e leggibili, una decisione può arrivare normalmente entro 24–72 ore lavorative. In periodi di forte richiesta o con immagini poco chiare il controllo può richiedere più tempo.
Lo stato SpinangaCasino viene mostrato nel profilo e indica se il documento è verificato, rifiutato oppure ancora in esame.
Cosa può rallentare un prelievo
- requisiti di puntata bonus ancora aperti;
- metodo di pagamento intestato a una persona diversa;
- un’altra richiesta di prelievo ancora in lavorazione;
- una domanda AML sull’origine dei fondi senza risposta;
- limiti o importi minimi previsti dal metodo scelto.
Un bonus del 100% fino a 200 USDT non sostituisce la verifica richiesta da Spinanga Casino. Dopo l’approvazione, il metodo di pagamento può comunque richiedere ulteriore tempo per elaborare il prelievo.
Come vengono gestiti i documenti dopo la verifica
I file inviati vengono conservati su infrastruttura SpinangaCasino protetta e sono accessibili soltanto al personale autorizzato, secondo quanto descritto nella Privacy. Non vengono venduti per finalità di marketing e sono conservati per il periodo richiesto dagli obblighi applicabili.
Il supporto può verificare lo stato della pratica se apri la live chat da un profilo autenticato. Per gli strumenti di protezione consulta la pagina Gioco responsabile.